相談前
（お悩みを抱えている状態）

メールや電話やメールの相談でお聞きした情報の確認と、お手続きの流れをご説明します。 ご来所が可能な方は、ご来所いただき、1時間半〜2時間ほどで、ﾊﾟｿｺﾝや図表などを用い、丁寧にわかりやすくお手続きの説明をさせていただきます。 遠方にお住まいの方は、1時間程度の電話面談をさせていただいた後、司法書士が最寄の都市まで出張相談にお伺いし、面前でご契約、ご契約をいたします。ご不安な点、ご不明な点は何度でも繰り返しご説明いたします。

ご来所いただき、過払い請求のお手続き内容、期間・費用、メリット・デメリットをご納得いただきましたら、司法書士とお客様との間で正式な契約いたします。

遠方にお住まいの方には、ホームページに掲載している顔の見える司法書士が定期的に地方出張相談をいたします。直接お会いさせていただきご不安を解消いたします。
なお、「東京司法書士会多重債務処理事件に関する規範規則」により、この規則の第5条で、債務整理や過払い請求に関する振り込め詐欺、ニセ法律家詐欺、整理屋等の被害 の防止を図るべく、司法書士は依頼者様と直接の面談をする必要がある旨の規定がございます。ご依頼者様には、お手数ですが、何卒、ご協力をよろしくお願いします。

貸金業者から過去の取引履歴を取り寄せ、全ての貸金業者にこれまでいくらの返済をしてきたのか？その返済は正しいものだったのか？を割り出します。
ＩＴ技術を駆使し、過払い金・グレーゾーン金利を再計算し、お客様の借金の減額交渉の証拠資料を作成します。
貸金業者の合併や債権譲渡等の組織再編に伴う、分かりにくい過払い金返還の請求先なども調査・確認いたします。専門家ならではの、迅速な開示請求の交渉により、通常、長時間かかる取引履歴開示の期間をぐっと短縮し、お客様により早く結果をご報告できるよう日夜努力しております。

過去のお借り入れ内容の調査と再計算の結果、過払い金の返還額、成功報酬予想等をご報告いたします。過払い金を取り戻すため、お客様のご希望を伺いながら、当事務所の司法書士が貸金業者と交渉し、和解契約、または訴訟などのお手続きを行います。貸金業者との交渉完了後、交渉内容を和解契約書という形式に文書化し、お客様にご確認いただきます。

過払い金が発生する場合は成功報酬を差し引き、残る借金に返済充当した後、残額をご返金いたします。過払い金や減額交渉の後も残る借金がございましたら、お客様の生活状況に応じた無理のないご返済計画に基づき、返済をスタートしていただきます。

（担当者コメント）
かつて300万円の借金を抱えられ、完済されていたお客様が、過払い請求をされたことにより、約150万円もの金額が戻ってきました。お客様はビックリしていましたが、「このお金で車でも買おうかな」と大変喜ばれていました。